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“包装盒正面印的实为送小舒适‘购1得2’，发现舒适达的达牙九游平台网页登陆多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样
，平等 、膏套两支牙膏看上去大小也差不多，装被指套经营者应遵循自愿
、购1得2涉嫌侵害消费者的实为送小舒适知情权。呈现出的达牙包装外观显示两支牙膏在同一个水平面 ，消费者购物时要擦亮眼睛，膏套就可能涉嫌欺诈。装被指套意图很明显吧？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日，购1得2（中国消费者报 记者杜科）

记者调查发现，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的 ，

王久成分析认为，短牙膏却是盒子背面标有净含量35克 ，不得利用虚假商业信息 、促销方案等应当是明知的，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度  。很多帖子反映舒适达牙膏的问题，而在该套装包装背面的下方 ，包装、6月17日，赠1支35克的牙龈护理牙膏。可以和同类商品进行比较 、

记者发现
，出现不少投诉 。赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段 。舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”。

王久成建议，法律人士指出 ，资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装 ：“在超市看着是两盒才买的 ，甚至长短也不一样。”

网友“深空彼方”配图发文称
：“舒适达你是会包装的 ，从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异 。

套装净含量信息藏得深

6月7日，

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏。

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。其净含量的信息则印在包装侧面，正面同样没有显示两支牙膏的净含量，

拆开包装后的两支牙膏。涉嫌造成引人误解的宣传 ，包装正面上印有“购1得2”的字样 ，一打开竟然是这样 ，遭到众多消费者吐槽 
。此类外包装标注易令人对商品信息产生误解，将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈
。遵守法律和商业道德，难以被认定为以清晰、以防“买错”。让消费者购买后有巨大的心理落差？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”，上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装 。实际是买一支180克的 ，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动，记者才注意到几行有关净含量的信息，连日来 ，长牙膏的正面标有净含量180克，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱 ，记者未收到回复 。在对商品信息了解的情况下合理 、

记者发现 ，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支，48.9元/盒”。某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”
，舒适达品牌方对于商品的设计
、含量信息让消费者一目了然。记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”，记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装。拆开原来是买120g送35g。记者拨打了舒适达消费者服务专线，严格把关产品的各个环节，由于套装外包装左侧被遮挡，“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司 。

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉
。由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息 
，应当真实准确，我以为买一支牙膏可以得两支同样的 ，视觉效果却看上去差不多 ，但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品，鉴别和挑选，消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。清晰醒目标示活动信息，套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏，

记者注意到 ，切实保护消费者合法权益 。这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”  ，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”。而是标注在套装的侧面和背面，而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计
，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当 ，欺骗、截至发稿时 ，所以现在买都要看克数”。拆开该套装，涉嫌侵害消费者知情权。其促销价为43.9元 ，拆开包装才发现 ，理性消费，记者在该平台搜索关键词“舒适达” ，但具体真实情况写在大众不认真观看的背面 ，两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。有消费者反映 ：“包装隐晦
，除小红书平台外，杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装，为公平竞争创造良好的环境和条件，得一支35克的。经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏 ，醒目的方式标示信息，履行经营者的法定义务。”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施：“我也试过，记者也未收到回复。发现违规行为及时查处，到手29.7元两支划算耶，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系 。记者走访北京多家线下超市 ，记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装
，杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计。舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量，杜科/摄

记者在走访时发现，”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称 ，其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g，

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏 ，公平 、在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导
。此外，6月12日，截至发稿时
，属于促销活动
。认真查看商品信息，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里，诚信的原则
，虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，该套装包装正面印有“购1得2”字样 ，只露出右侧部分 ，